Customer Centricity (Odia)

ଏହି ପାଠ୍ୟକ୍ରମ ଗ୍ରାହକ ସେବା ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟରେ ଏକ ବ୍ୟାପକ ଯାତ୍ରା, ଗ୍ରାହକ ବର୍ଗୀକରଣକୁ କଭର କରିବା, ବିବିଧ ଗ୍ରାହକ ପ୍ରକାରକୁ ବୁଝିବା ଏବଂ ପରିଚାଳନା କରିବା, ସୁଦୃଢ଼ ଗ୍ରାହକ ସମ୍ପର୍କ ନିର୍ମାଣ କରିବା, ଏବଂ ଗ୍ରାହକ-କେନ୍ଦ୍ରିତ ମାନସିକତାକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରିବା। ଅଂଶଗ୍ରହଣକାରୀମାନେ ଗ୍ରାହକ ପ୍ରକାରକୁ ଅଲଗା କରିବା, ସଙ୍ଗଠନଗୁଡ଼ିକରେ ଗ୍ରାହକ-କେନ୍ଦ୍ରିତ ମାନସିକତାର ବିକାଶ କରିବା ଏବଂ କର୍ମଚାରୀମାନେ ଏହି ଦୃଷ୍ଟିକୋଣକୁ ଗ୍ରହଣ କରିବା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବେ। ସେମାନେ ସମନ୍ୱୟ-ଗଠନ, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ବୁଝିବା ଏବଂ ପୂରଣ କରିବା, ଚିନ୍ତାକୁ ପ୍ରଭାବୀ ଢଙ୍ଗରେ ଗ୍ରହଣ କରିବା ଏବଂ ସି.ଆର.ଏମ ଉପକରଣର ଲାଭ ଉଠାଇବାରେ ପାରଙ୍ଗମ ହେବେ। ବିକ୍ରି କାରବାର ସମୟରେ ପି.ଓ.ଏସ୍ ଡିଭାଇସ୍ ସହ କାମ କରିବାର ଦକ୍ଷତା ମଧ୍ୟ ହାସଲ କରାୟିବ। ଏହି ପାଠ୍ୟକ୍ରମ ଶିକ୍ଷାର୍ଥୀମାନଙ୍କୁ ଅସାଧାରଣ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଜ୍ଞତା ପ୍ରଦାନ କରିବା ଏବଂ ଗ୍ରାହକ-କେନ୍ଦ୍ରିତ ଉତ୍କର୍ଷତା ହାସଲ କରିବା ପାଇଁ ସଜ୍ଜିତ କରିଥାଏ।